في متجر سور، نحرص على حماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية بياناتهم الشخصية، ونلتزم باستخدامها بما يحقق أفضل تجربة تسوق وفقًا للأنظمة المعمول بها.

جمع المعلومات

عند استخدام متجرنا أو إتمام عملية شراء، قد نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا، مثل:

  • الاسم.
  • رقم الجوال.
  • البريد الإلكتروني (إن وجد).
  • عنوان الشحن.
  • بيانات الطلبات وسجل المشتريات.

استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
  • التواصل مع العميل بشأن الطلبات أو خدمات ما بعد البيع.
  • تحسين تجربة التسوق وتطوير خدمات المتجر.
  • إرسال العروض والإشعارات التسويقية بعد موافقة العميل، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.

حماية البيانات

نعمل على تطبيق الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل.

مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، باستثناء الجهات التي يتطلب التعاون معها تنفيذ الطلبات، مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع، أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة والقوانين.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع، وتحليل الاستخدام، وتقديم تجربة تصفح أفضل. ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفح الإنترنت الخاص به.

حقوق العميل

يحق للعميل طلب الاطلاع على بياناته الشخصية أو تحديثها أو طلب حذفها متى كان ذلك ممكنًا وفقًا للأنظمة المعمول بها.

التعديلات على سياسة الخصوصية

يحتفظ متجر سور بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام المتجر بعد نشر التعديلات موافقة عليها.

التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:

رقم التواصل: +966 55 995 1269